↩️ Resi e diritto di recesso

Diritto di recesso

Ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, fatte salve le eccezioni previste dalla legge.

Limitazioni al diritto di recesso

Considerata la natura del servizio offerto da Clima Tecnoimpiantifvg, il diritto di recesso non è applicabile nei seguenti casi:

• una volta che il servizio di installazione è stato eseguito
• per beni installati e resi non più idonei alla rivendita
• per servizi personalizzati richiesti dal cliente (opzioni di installazione su misura)

Recesso prima dell’installazione

Il cliente può esercitare il diritto di recesso prima che l’installazione venga eseguita, comunicandolo tempestivamente.

In questo caso:

• l’ordine verrà annullato
• eventuali costi già sostenuti (es. sopralluogo tecnico, servizi personalizzati) potranno essere trattenuti, se chiaramente indicati

Modalità di richiesta

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente deve inviare una comunicazione scritta contenente:

• numero dell’ordine
• dati dell’intestatario
• volontà esplicita di recedere

La richiesta può essere inviata tramite:

• email
• modulo di contatto del sito

Resi dei prodotti

Non è prevista la restituzione del climatizzatore tramite spedizione, in quanto:

• il prodotto viene consegnato contestualmente all’installazione
• non sono previste spedizioni separate

Eventuali resi sono valutati esclusivamente prima dell’installazione e in accordo con quanto indicato sopra.

Rimborsi

In caso di recesso valido:

• il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
• i tempi di rimborso possono variare in base al circuito di pagamento

Prodotti difettosi o non conformi

In caso di prodotto difettoso o non conforme:

• il cliente è invitato a contattarci tempestivamente
• verranno applicate le tutele previste dalla garanzia legale di conformità

Chiarezza e tutela del cliente

Clima Tecnoimpiantifvg opera nel rispetto della normativa vigente e con l’obiettivo di offrire un servizio chiaro e trasparente.

Per qualsiasi dubbio è sempre possibile contattarci prima dell’acquisto.