🛡️ Garanzia e assistenza
Tutti i climatizzatori acquistati sul nostro sito sono prodotti nuovi, originali e coperti da garanzia ufficiale del produttore, secondo i termini previsti dalla normativa vigente.
La durata della garanzia varia in base al marchio e al modello del climatizzatore ed è specificata nella documentazione fornita con il prodotto.
Garanzia sull’installazione
Oltre alla garanzia del produttore, la nostra azienda garantisce la corretta esecuzione dell’installazione.
L’installazione viene eseguita da tecnici qualificati e nel rispetto delle normative tecniche e di sicurezza. Eventuali problematiche riconducibili all’installazione saranno gestite direttamente dal nostro team.
Assistenza post-vendita
Il nostro servizio non termina con l’installazione. Offriamo assistenza per:
- chiarimenti sull’utilizzo del climatizzatore
- segnalazione di eventuali anomalie
- supporto in caso di interventi in garanzia
Modalità di intervento
In base al tipo di problema segnalato:
- potremo fornire supporto telefonico o via email
- programmare un intervento tecnico presso il domicilio
- indirizzare il cliente verso il centro assistenza autorizzato del produttore
La modalità di intervento più adeguata verrà valutata caso per caso.
Manutenzione e corretto utilizzo
Per mantenere l’efficienza del climatizzatore nel tempo, è consigliata una manutenzione periodica.
Una corretta manutenzione:
- migliora le prestazioni
- riduce i consumi
- prolunga la durata dell’impianto
Eventuali interventi di manutenzione programmata possono essere concordati separatamente.
Limitazioni della garanzia
La garanzia non copre:
- danni causati da uso improprio o non conforme
- manomissioni o interventi effettuati da personale non autorizzato
- mancata manutenzione ordinaria
- eventi esterni o cause di forza maggiore
Area di assistenza
Il servizio di assistenza tecnica diretta è disponibile in Friuli Venezia Giulia, in coerenza con l’area di installazione.
Un servizio affidabile e trasparente
Il nostro obiettivo è offrire un servizio di assistenza chiaro, professionale e tempestivo, garantendo continuità anche dopo l’acquisto.
Apri una richiesta di assistenza
Per segnalazioni, supporto o dubbi sulla garanzia, puoi contattarci: ti guideremo nella procedura più adatta.